1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen THE RAUM PHOTOGRAPHY, Inhaber Oliver Blum (nachfolgend „Fotograf" oder „Auftragnehmer"), und seinen Auftraggebern über die Erbringung fotografischer, videografischer sowie digitaler Dienstleistungen.

1.2 Die Leistungen umfassen insbesondere:

• Architekturfotografie
• Immobilienfotografie
• Interior- und Exterieurfotografie
• Yachtfotografie
• Hotel- und Unternehmensfotografie
• Luftbildaufnahmen mittels Drohne
• 360°-Panoramen und virtuelle Rundgänge
• Matterport-3D-Scans
• Pano2VR-Touren
• Immobilien- und Imagefilme
• Virtuelles Home Staging
• Digitale Bildbearbeitung einschließlich KI-gestützter Verfahren
• weitere mit diesen Leistungen zusammenhängende Dienstleistungen.

1.3 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern als auch gegenüber Verbrauchern, soweit keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

1.4 Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

1.5 Individuelle Vereinbarungen oder schriftliche Angebote gehen diesen AGB vor.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Präsentation von Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

2.2 Angebote von THE RAUM PHOTOGRAPHY sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

2.3 Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, Annahme eines Angebots oder durch Beginn der vereinbarten Leistung zustande.

2.4 Änderungen oder Ergänzungen des Auftrags bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

2.5 Der Auftraggeber versichert, zur Beauftragung berechtigt zu sein und alle erforderlichen Genehmigungen für die Durchführung des Auftrags eingeholt zu haben.

3. Leistungsumfang

3.1 Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

3.2 Der Fotograf erbringt seine Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt sowie nach den anerkannten fachlichen Standards der professionellen Architektur-, Immobilien-, Yacht- und Unternehmensfotografie.

3.3 Der Fotograf stimmt Bildkonzept, Schwerpunkte und gestalterische Leitlinien vorab mit dem Auftraggeber ab. Im Rahmen dieser Abstimmung entscheidet der Fotograf eigenverantwortlich über

• Bildgestaltung
• Perspektiven
• Lichtführung
• Bildauswahl
• Farbgestaltung
• Bildschnitt
• Retusche
• technische Umsetzung

soweit keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

3.4 Zur Optimierung der Ergebnisse können moderne digitale Verfahren einschließlich KI-gestützter Bildbearbeitung eingesetzt werden, sofern dies der Erfüllung des Auftrags dient.

3.5 Ein Anspruch auf Herausgabe sämtlicher angefertigter Aufnahmen oder unbearbeiteter Rohdateien (RAW-Dateien) besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

4.1 Der Auftraggeber stellt sicher, dass sämtliche für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung stehen.

4.2 Der Auftraggeber trägt die Verantwortung dafür, dass sämtliche erforderlichen Genehmigungen, Nutzungsrechte sowie Einverständniserklärungen Dritter vorliegen.

4.3 Werden Drohnenaufnahmen beauftragt, informiert der Auftraggeber den Fotografen über bekannte Flugbeschränkungen oder objektspezifische Sicherheitsanforderungen.

4.4 Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch unvollständige Informationen oder fehlende Mitwirkung entstehen, können gesondert berechnet werden.

4.5 Der Auftraggeber ist verpflichtet, offensichtliche Mängel oder Unstimmigkeiten unverzüglich mitzuteilen, damit eine angemessene Nachbesserung erfolgen kann.

5. Termine und Leistungserbringung

5.1 Termine gelten erst als verbindlich, wenn sie von THE RAUM PHOTOGRAPHY schriftlich bestätigt wurden.

5.2 Der Fotograf ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. Hierzu zählen insbesondere:

• ungeeignete Wetterbedingungen,
• Krankheit,
• behördliche Anordnungen,
• höhere Gewalt,
• technische Ausfälle,
• sonstige unvorhersehbare Ereignisse.

5.3 Bei Außenaufnahmen, Drohnenaufnahmen oder anderen witterungsabhängigen Leistungen entscheidet der Fotograf nach fachlichem Ermessen, ob die Wetterbedingungen eine qualitativ einwandfreie Durchführung zulassen.

5.4 Der Fotograf ist berechtigt, aus Qualitätsgründen einen bereits begonnenen Außentermin zu unterbrechen oder abzubrechen, wenn sich die Wetterbedingungen während der Aufnahmen erheblich verschlechtern.

5.5 Lieferfristen beginnen erst, wenn sämtliche zur Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Zugänge und Freigaben vorliegen.

6. Vergütung

6.1 Es gelten die im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbarten Preise.

6.2 Alle Preise verstehen sich – soweit nicht anders angegeben – zuzüglich der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

6.3 Änderungswünsche nach Abschluss der vereinbarten Korrekturrunden gelten als Zusatzleistung und werden nach dem jeweils gültigen Stundensatz oder nach gesonderter Vereinbarung berechnet.

Hierzu gehören beispielsweise:

• zusätzliche Aufnahmezeiten,
• weitere Bildbearbeitungen,
• zusätzliche Korrekturschleifen,
• weitere Anfahrten,
• Expressbearbeitung,
• zusätzliche Drohnenflüge,
• zusätzliche Matterport-Scans,
• Erweiterungen virtueller Rundgänge.

6.4 Reisekosten, Parkgebühren, Mautgebühren oder sonstige Nebenkosten werden nur berechnet, sofern dies im Angebot vereinbart wurde.

7. Zahlungsbedingungen

7.1 Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern keine andere Zahlungsfrist schriftlich vereinbart wurde.

7.2 Bei umfangreichen Projekten kann THE RAUM PHOTOGRAPHY angemessene Abschlagszahlungen oder Anzahlungen verlangen.

7.3 Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

7.4 Bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen verbleiben sämtliche eingeräumten Nutzungsrechte beim Fotografen.

7.5 Der Fotograf ist berechtigt, die Übergabe von Bilddateien, Videos, virtuellen Rundgängen oder sonstigen Arbeitsergebnissen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten, sofern gesetzlich zulässig.

8. Terminverschiebung und Stornierung

8.1 Eine Verschiebung eines vereinbarten Termins ist jederzeit im gegenseitigen Einvernehmen möglich.

8.2 Sagt der Auftraggeber einen verbindlich vereinbarten Termin ab, kann THE RAUM PHOTOGRAPHY bereits entstandene Aufwendungen sowie einen angemessenen Ausfallersatz verlangen.

Soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gelten folgende Pauschalen:

• bis 72 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
• 72 bis 24 Stunden vor dem Termin: 30 % des vereinbarten Honorars
• weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
• nach Anreise oder bei Nichterscheinen: bis zu 100 % des vereinbarten Honorars sowie bereits entstandene Fremdkosten.

8.3 Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

8.4 Muss ein Termin aufgrund höherer Gewalt oder aus Gründen abgesagt werden, die keine der Vertragsparteien zu vertreten hat, bemühen sich beide Parteien um einen zeitnahen Ersatztermin. Schadensersatzansprüche bestehen in diesem Fall nicht.

9. Lieferung der Leistungen

9.1 Die Lieferung der vereinbarten Leistungen erfolgt grundsätzlich in digitaler Form über einen Download-Link oder ein anderes geeignetes elektronisches Übermittlungsverfahren, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

9.2 Liefertermine stellen, soweit nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart, unverbindliche Zieltermine dar.

9.3 Geliefert werden ausschließlich die vom Fotografen ausgewählten und bearbeiteten Bild-, Video- oder Tourdaten.

9.4 Rohdateien (RAW-Dateien), unbearbeitete Aufnahmen, Projektdateien oder Arbeitsdateien sind grundsätzlich nicht Bestandteil des Leistungsumfangs und werden nur aufgrund einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung übergeben.

9.5 Der Auftraggeber ist verpflichtet, die gelieferten Daten nach Erhalt selbst zu sichern. THE RAUM PHOTOGRAPHY übernimmt keine dauerhafte Archivierungspflicht, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

10. Abnahme und Reklamationen

10.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet, die gelieferten Leistungen nach Erhalt unverzüglich zu prüfen.

10.2 Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung schriftlich mitzuteilen.

10.3 Erfolgt innerhalb dieser Frist keine begründete Beanstandung, gelten die Leistungen als vertragsgemäß erbracht und abgenommen.

10.4 Bei berechtigten Mängeln erhält THE RAUM PHOTOGRAPHY zunächst das Recht zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist.

10.5 Künstlerische Entscheidungen, insbesondere hinsichtlich Bildgestaltung, Perspektive, Lichtstimmung, Farbgebung, Bildausschnitt oder Bearbeitungsstil, stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern sie dem vereinbarten Leistungsumfang entsprechen.

11. Urheberrecht und Nutzungsrechte

11.1 Sämtliche Urheberrechte an den erstellten Fotografien, Videos, virtuellen Rundgängen, 3D-Modellen sowie sonstigen Arbeitsergebnissen verbleiben ausschließlich bei THE RAUM PHOTOGRAPHY bzw. dem Fotografen, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

11.2 Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht im vertraglich vereinbarten Umfang.

11.3 Eine weitergehende Nutzung, Bearbeitung, Unterlizenzierung oder Weitergabe an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von THE RAUM PHOTOGRAPHY, sofern dies nicht ausdrücklich Bestandteil der vereinbarten Lizenz ist.

11.4 Die Nutzung der gelieferten Arbeiten ist ausschließlich im vereinbarten Umfang zulässig. Eine Nutzung für andere Projekte, Objekte oder Unternehmen bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

11.5 Das Recht des Fotografen auf Anerkennung seiner Urheberschaft bleibt unberührt. Eine Namensnennung wird insbesondere bei redaktionellen Veröffentlichungen, Fachpublikationen oder Ausstellungen begrüßt, ist jedoch nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

12. Referenznutzung

12.1 THE RAUM PHOTOGRAPHY ist berechtigt, die im Rahmen eines Auftrags entstandenen Arbeiten nach Abschluss des Projekts als Referenz für eigene Werbezwecke zu verwenden.

Dies umfasst insbesondere die Veröffentlichung auf

• der eigenen Website,
• Social-Media-Kanälen,
• in Portfolios,
• Präsentationen,
• Wettbewerben,
• Ausstellungen,
• Fachvorträgen,
• sowie in Eigenwerbung.

12.2 Hiervon ausgenommen sind Projekte, für die ausdrücklich eine schriftliche Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) oder eine hiervon abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

12.3 Personenbezogene Daten oder vertrauliche Informationen werden hierbei selbstverständlich nur im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen veröffentlicht.

12.4 Der Auftraggeber kann einer Referenznutzung im Einzelfall aus berechtigten Gründen widersprechen. Ein entsprechender Ausschluss bedarf der schriftlichen Vereinbarung vor Beginn des Projekts.

13. Besondere Bestimmungen für digitale Leistungen

13.1 Für digitale Leistungen wie virtuelle Rundgänge, Matterport-Scans, Pano2VR-Touren, Immobilienfilme, Virtual Home Staging oder vergleichbare digitale Produkte gelten ergänzend die nachfolgenden Bestimmungen.

13.2 Der Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot oder der schriftlichen Auftragsbestätigung.

13.3 Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, schuldet THE RAUM PHOTOGRAPHY keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine garantierte Verkaufs-, Vermietungs- oder Marketingwirkung.

13.4 Digitale Leistungen werden nach dem zum Zeitpunkt der Erstellung allgemein anerkannten Stand der Technik erbracht.

14. Virtuelle Rundgänge und Matterport

14.1 Virtuelle Rundgänge werden je nach Projekt entweder über Pano2VR oder über die Plattform Matterport bereitgestellt.

14.2 Sofern Matterport eingesetzt wird, gelten zusätzlich die technischen und vertraglichen Bedingungen des jeweiligen Plattformanbieters.

14.3 Soweit Hosting-Leistungen Bestandteil des Angebots sind, gelten diese ausschließlich für den vereinbarten Zeitraum.

14.4 Nach Ablauf einer vereinbarten Hostinglaufzeit kann die Bereitstellung verlängert werden. Hierfür können zusätzliche Kosten entstehen.

14.5 Änderungen oder Erweiterungen bereits veröffentlichter Rundgänge sind gesondert zu vergüten, sofern sie nicht auf einem Mangel der ursprünglich gelieferten Leistung beruhen.

15. Drohnenaufnahmen

15.1 Drohnenaufnahmen erfolgen ausschließlich unter Beachtung der jeweils geltenden luftfahrtrechtlichen Bestimmungen.

15.2 Kann ein geplanter Drohnenflug aufgrund gesetzlicher Vorschriften, behördlicher Anordnungen, Sicherheitsbestimmungen, Flugverbotszonen oder ungeeigneter Wetterbedingungen nicht durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Durchführung des Fluges.

15.3 In diesem Fall bemühen sich beide Vertragsparteien um einen geeigneten Ersatztermin oder eine alternative fotografische Lösung.

15.4 Bereits entstandene Aufwendungen bleiben hiervon unberührt.

16. Virtuelles Home Staging und KI-gestützte Bildbearbeitung

16.1 Virtuelle Home-Staging-Leistungen, digitale Möblierungen, Renovierungssimulationen oder sonstige KI-gestützte Bildbearbeitungen dienen ausschließlich der visuellen Darstellung möglicher Gestaltungskonzepte.

16.2 Virtuell dargestellte Möbel, Materialien, Farben, Oberflächen oder Ausstattungen stellen keine zugesicherten Eigenschaften einer Immobilie dar.

16.3 Der Auftraggeber verpflichtet sich, virtuelle Darstellungen bei einer Vermarktung nicht irreführend einzusetzen und erforderlichenfalls als Visualisierung zu kennzeichnen.

16.4 Zur Bearbeitung von Bildmaterial können moderne Softwarelösungen einschließlich KI-gestützter Werkzeuge eingesetzt werden.

16.5 Von Auftraggebern bereitgestellte Bilddaten werden grundsätzlich nicht zum Training von KI-Modellen verwendet oder hierfür freigegeben, sofern der Auftraggeber einer solchen Nutzung nicht ausdrücklich zugestimmt hat.

17. Haftung

17.1 THE RAUM PHOTOGRAPHY haftet für Schäden ausschließlich nach den gesetzlichen Vorschriften.

17.2 Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

17.3 Für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, technischer Störungen, Internetausfällen, Naturereignissen oder vergleichbarer, nicht vorhersehbarer Ereignisse wird keine Haftung übernommen.

17.4 Für Inhalte, Unterlagen oder Informationen, die vom Auftraggeber zur Verfügung gestellt werden, trägt ausschließlich der Auftraggeber die Verantwortung.

17.5 Der Auftraggeber stellt THE RAUM PHOTOGRAPHY von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung oder einer Verletzung von Rechten Dritter durch vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte beruhen.

18. Datenschutz

18.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

18.2 Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf unserer Website.

19. Schlussbestimmungen

19.1 Es gilt das Recht des Königreichs Spanien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

19.2 Gegenüber Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – Barcelona als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.

19.3 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeits- und Verbraucherschutzvorschriften ihres jeweiligen Aufenthaltsstaates.

19.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

19.5 An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

1. Scope of Application

1.1 These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts between THE RAUM PHOTOGRAPHY, owner Oliver Blum (hereinafter "Photographer" or "Contractor"), and its clients regarding the provision of photographic, videographic and digital services.

1.2 The services include in particular:

• Architectural photography
• Real estate photography
• Interior and exterior photography
• Yacht photography
• Hotel and corporate photography
• Aerial photography by drone
• 360° panoramas and virtual tours
• Matterport 3D scans
• Pano2VR tours
• Real estate and image films
• Virtual home staging
• Digital image editing, including AI-assisted processes
• other services related to the above.

1.3 These GTC apply to both business clients and consumers, unless otherwise agreed.

1.4 Deviating terms and conditions of the client shall only become part of the contract if their applicability has been expressly agreed to in writing.

1.5 Individual agreements or written offers take precedence over these GTC.

2. Conclusion of Contract

2.1 The presentation of services on the website does not constitute a legally binding offer.

2.2 Offers from THE RAUM PHOTOGRAPHY are non-binding unless expressly designated as binding.

2.3 A contract is concluded through written order confirmation, acceptance of an offer, or commencement of the agreed service.

2.4 Amendments or additions to the order require text form (e.g. email).

2.5 The client warrants that they are authorized to place the order and have obtained all necessary permits for carrying out the assignment.

3. Scope of Services

3.1 The type and scope of services result from the respective offer or contract.

3.2 The Photographer provides services with the greatest possible care and in accordance with recognized professional standards for architectural, real estate, yacht and corporate photography.

3.3 The Photographer coordinates the image concept, priorities and creative guidelines with the client in advance. Within the scope of this coordination, the Photographer decides independently on:

• Image composition
• Perspectives
• Lighting
• Image selection
• Color grading
• Cropping
• Retouching
• Technical implementation

unless otherwise agreed in writing.

3.4 Modern digital techniques, including AI-assisted image editing, may be used to optimize results, provided this serves the fulfillment of the assignment.

3.5 There is no entitlement to the delivery of all images taken or unedited raw files (RAW files) unless expressly agreed in writing.

4. Client's Duties to Cooperate

4.1 The client ensures that all information, access and contact persons required for carrying out the assignment are made available in a timely manner.

4.2 The client is responsible for ensuring that all necessary permits, usage rights and third-party consents are in place.

4.3 If drone shots are commissioned, the client informs the Photographer of any known flight restrictions or site-specific safety requirements.

4.4 Delays or additional effort resulting from incomplete information or lack of cooperation may be billed separately.

4.5 The client is obliged to report obvious defects or discrepancies without delay so that appropriate remediation can take place.

5. Appointments and Service Delivery

5.1 Appointments are only considered binding once confirmed in writing by THE RAUM PHOTOGRAPHY.

5.2 The Photographer is entitled to postpone appointments for good cause. This includes in particular:

• unsuitable weather conditions,
• illness,
• official orders,
• force majeure,
• technical failures,
• other unforeseeable events.

5.3 For outdoor shoots, drone shots or other weather-dependent services, the Photographer decides at their professional discretion whether weather conditions allow for a technically flawless execution.

5.4 The Photographer is entitled, for quality reasons, to interrupt or cancel an outdoor session already underway if weather conditions deteriorate significantly during the shoot.

5.5 Delivery periods only begin once all information, access and approvals required to carry out the assignment have been provided.

6. Remuneration

6.1 The prices agreed in the respective offer or contract apply.

6.2 Unless otherwise stated, all prices are exclusive of the applicable statutory VAT, where applicable.

6.3 Change requests made after completion of the agreed rounds of revisions are considered additional services and will be billed at the applicable hourly rate or by separate agreement.

These include, for example:

• additional shooting time,
• further image editing,
• additional rounds of revision,
• additional travel,
• express processing,
• additional drone flights,
• additional Matterport scans,
• extensions of virtual tours.

6.4 Travel expenses, parking fees, toll charges or other incidental costs will only be charged if agreed in the offer.

7. Payment Terms

7.1 Invoices are payable within 14 calendar days of the invoice date without deduction, unless another payment term has been agreed in writing.

7.2 For extensive projects, THE RAUM PHOTOGRAPHY may request reasonable installment or advance payments.

7.3 If the client defaults on payment, the statutory default provisions apply.

7.4 All usage rights granted remain with the Photographer until all outstanding claims have been paid in full.

7.5 The Photographer is entitled to withhold delivery of image files, videos, virtual tours or other work products until full payment has been received, insofar as legally permissible.

8. Rescheduling and Cancellation

8.1 A rescheduling of an agreed appointment is possible at any time by mutual agreement.

8.2 If the client cancels a bindingly agreed appointment, THE RAUM PHOTOGRAPHY may claim expenses already incurred as well as reasonable compensation for the cancellation.

Unless otherwise agreed, the following flat rates apply:

• up to 72 hours before the appointment: free of charge
• 72 to 24 hours before the appointment: 30% of the agreed fee
• less than 24 hours before the appointment: 50% of the agreed fee
• after arrival or in case of no-show: up to 100% of the agreed fee plus any third-party costs already incurred.

8.3 The client reserves the right to prove that no loss, or a significantly lower loss, was incurred.

8.4 If an appointment must be cancelled due to force majeure or for reasons for which neither party is responsible, both parties will make an effort to find a prompt replacement date. In this case, no claims for damages exist.

9. Delivery of Services

9.1 Delivery of the agreed services is generally made in digital form via a download link or another suitable electronic transmission method, unless otherwise agreed.

9.2 Delivery dates are non-binding target dates unless expressly agreed in writing as binding.

9.3 Only the image, video or tour data selected and edited by the Photographer will be delivered.

9.4 Raw files (RAW files), unedited shots, project files or working files are generally not part of the scope of services and will only be handed over based on a separate written agreement.

9.5 The client is obliged to back up the delivered data themselves upon receipt. THE RAUM PHOTOGRAPHY does not assume any permanent archiving obligation unless expressly agreed.

10. Acceptance and Complaints

10.1 The client is obliged to inspect the delivered services promptly upon receipt.

10.2 Obvious defects must be reported in writing within 7 calendar days of delivery.

10.3 If no substantiated complaint is made within this period, the services are deemed to have been provided in accordance with the contract and accepted.

10.4 In the case of justified defects, THE RAUM PHOTOGRAPHY shall first be given the right to remedy the defect within a reasonable period.

10.5 Artistic decisions, in particular regarding image composition, perspective, lighting mood, color grading, framing or editing style, do not generally constitute a defect, provided they correspond to the agreed scope of services.

11. Copyright and Usage Rights

11.1 All copyrights to the photographs, videos, virtual tours, 3D models and other work products created remain exclusively with THE RAUM PHOTOGRAPHY or the Photographer, unless otherwise stipulated by law.

11.2 Upon full payment of the agreed remuneration, the client receives a simple, non-exclusive and non-transferable right of use within the contractually agreed scope.

11.3 Any further use, editing, sublicensing or transfer to third parties requires the prior written consent of THE RAUM PHOTOGRAPHY, unless expressly included as part of the agreed license.

11.4 The use of the delivered works is only permitted within the agreed scope. Use for other projects, properties or companies requires a separate agreement.

11.5 The Photographer's right to be credited as the author remains unaffected. Credit is particularly welcomed for editorial publications, trade publications or exhibitions, but is only owed if expressly agreed or legally required.

12. Use as Reference

12.1 THE RAUM PHOTOGRAPHY is entitled to use the works produced within the scope of an assignment as a reference for its own promotional purposes after completion of the project.

This includes in particular publication on:

• its own website,
• social media channels,
• portfolios,
• presentations,
• competitions,
• exhibitions,
• professional talks,
• and other self-promotion.

12.2 Excluded from this are projects for which an express written confidentiality agreement (NDA) or another deviating written agreement has been made.

12.3 Personal data or confidential information will, of course, only be published in accordance with applicable data protection regulations.

12.4 The client may object to reference use in individual cases for legitimate reasons. Any such exclusion requires a written agreement before the start of the project.

13. Special Provisions for Digital Services

13.1 For digital services such as virtual tours, Matterport scans, Pano2VR tours, real estate films, virtual home staging or comparable digital products, the following provisions apply in addition.

13.2 The scope of services results exclusively from the respective offer or written order confirmation.

13.3 Unless expressly agreed, THE RAUM PHOTOGRAPHY does not owe any particular economic success, in particular no guaranteed sales, rental or marketing effect.

13.4 Digital services are provided in accordance with the generally recognized state of the art at the time of creation.

14. Virtual Tours and Matterport

14.1 Depending on the project, virtual tours are provided either via Pano2VR or via the Matterport platform.

14.2 If Matterport is used, the respective platform provider's technical and contractual terms also apply.

14.3 Insofar as hosting services are part of the offer, they apply exclusively for the agreed period.

14.4 After a hosting period has expired, provision may be extended. Additional costs may be incurred for this.

14.5 Changes or extensions to tours already published shall be remunerated separately, unless they are based on a defect in the originally delivered service.

15. Drone Photography

15.1 Drone shots are carried out exclusively in compliance with the applicable aviation regulations.

15.2 If a planned drone flight cannot be carried out due to legal regulations, official orders, safety regulations, no-fly zones or unsuitable weather conditions, there is no entitlement to carry out the flight.

15.3 In this case, both contracting parties will make an effort to find a suitable replacement date or an alternative photographic solution.

15.4 Expenses already incurred remain unaffected by this.

16. Virtual Home Staging and AI-Assisted Image Editing

16.1 Virtual home staging services, digital furnishing, renovation simulations or other AI-assisted image editing serve exclusively for the visual presentation of possible design concepts.

16.2 Virtually depicted furniture, materials, colors, surfaces or fittings do not constitute guaranteed characteristics of a property.

16.3 The client undertakes not to use virtual representations in a misleading manner when marketing the property and, where necessary, to label them as visualizations.

16.4 Modern software solutions, including AI-assisted tools, may be used to process image material.

16.5 Image data provided by clients will generally not be used or made available for training AI models, unless the client has expressly consented to such use.

17. Liability

17.1 THE RAUM PHOTOGRAPHY is liable for damages exclusively in accordance with statutory provisions.

17.2 In the case of slightly negligent breaches of duty, liability is limited — insofar as legally permissible — to the typical, foreseeable damage for this type of contract.

17.3 No liability is assumed for delays or service failures due to force majeure, official measures, technical disruptions, internet outages, natural events or comparable unforeseeable events.

17.4 The client bears sole responsibility for content, documents or information provided by the client.

17.5 The client indemnifies THE RAUM PHOTOGRAPHY against any third-party claims arising from unlawful use or infringement of third-party rights caused by content provided by the client.

18. Data Protection

18.1 Personal data is processed exclusively in accordance with applicable data protection regulations.

18.2 Details on the processing of personal data can be found in the separate Privacy Policy on our website.

19. Final Provisions

19.1 The law of the Kingdom of Spain applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods, insofar as legally permissible.

19.2 Vis-à-vis business clients, Barcelona is agreed as the exclusive place of jurisdiction, insofar as legally permissible.

19.3 Vis-à-vis consumers, the statutory jurisdiction and consumer protection provisions of their respective country of residence apply.

19.4 Should individual provisions of these General Terms and Conditions be or become wholly or partially invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.

19.5 The invalid or unenforceable provision shall be replaced by the legally permissible provision that comes closest to the economic purpose of the original provision.

1. Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos entre THE RAUM PHOTOGRAPHY, cuyo titular es Oliver Blum (en adelante, el "Fotógrafo" o el "Contratista"), y sus clientes en relación con la prestación de servicios fotográficos, videográficos y digitales.

1.2 Los servicios incluyen, en particular:

• Fotografía de arquitectura
• Fotografía inmobiliaria
• Fotografía de interiores y exteriores
• Fotografía de yates
• Fotografía de hoteles y empresas
• Tomas aéreas mediante dron
• Panorámicas 360° y recorridos virtuales
• Escaneos 3D con Matterport
• Tours con Pano2VR
• Vídeos inmobiliarios y corporativos
• Home staging virtual
• Edición digital de imágenes, incluidos procesos asistidos por IA
• otros servicios relacionados con los anteriores.

1.3 Estas CGC se aplican tanto a clientes profesionales como a consumidores, salvo que se acuerde lo contrario.

1.4 Las condiciones divergentes del cliente solo formarán parte del contrato si su validez ha sido expresamente aceptada por escrito.

1.5 Los acuerdos individuales u ofertas por escrito prevalecen sobre estas CGC.

2. Celebración del contrato

2.1 La presentación de los servicios en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante.

2.2 Las ofertas de THE RAUM PHOTOGRAPHY no son vinculantes, salvo que se designen expresamente como tales.

2.3 El contrato se perfecciona mediante confirmación de pedido por escrito, aceptación de una oferta o el inicio del servicio acordado.

2.4 Las modificaciones o adiciones al pedido requieren forma textual (por ejemplo, correo electrónico).

2.5 El cliente garantiza que está autorizado a realizar el encargo y que ha obtenido todos los permisos necesarios para su ejecución.

3. Alcance de los servicios

3.1 El tipo y alcance de los servicios se determinan en la oferta o contrato correspondiente.

3.2 El Fotógrafo presta sus servicios con la máxima diligencia y conforme a los estándares profesionales reconocidos en fotografía de arquitectura, inmobiliaria, yates y empresas.

3.3 El Fotógrafo coordina previamente con el cliente el concepto de imagen, los aspectos prioritarios y las líneas de diseño. En el marco de dicha coordinación, el Fotógrafo decide de forma independiente sobre:

• Composición de la imagen
• Perspectivas
• Iluminación
• Selección de imágenes
• Gradación de color
• Recorte
• Retoque
• Ejecución técnica

salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

3.4 Para optimizar los resultados podrán emplearse técnicas digitales modernas, incluida la edición de imágenes asistida por IA, siempre que ello sirva al cumplimiento del encargo.

3.5 No existe derecho a la entrega de todas las tomas realizadas ni de los archivos sin editar (archivos RAW), salvo que se haya acordado expresamente por escrito.

4. Deberes de colaboración del cliente

4.1 El cliente se asegurará de que toda la información, accesos y personas de contacto necesarios para la ejecución del encargo estén disponibles a tiempo.

4.2 El cliente es responsable de que existan todos los permisos, derechos de uso y consentimientos de terceros necesarios.

4.3 Si se encargan tomas con dron, el cliente informará al Fotógrafo de cualquier restricción de vuelo conocida o requisito de seguridad específico del lugar.

4.4 Los retrasos o el esfuerzo adicional derivados de información incompleta o falta de colaboración podrán facturarse por separado.

4.5 El cliente está obligado a comunicar sin demora los defectos o discrepancias evidentes, a fin de permitir una subsanación adecuada.

5. Citas y prestación del servicio

5.1 Las citas solo se considerarán vinculantes una vez confirmadas por escrito por THE RAUM PHOTOGRAPHY.

5.2 El Fotógrafo tiene derecho a posponer citas por causa justificada. Esto incluye, en particular:

• condiciones meteorológicas desfavorables,
• enfermedad,
• órdenes de las autoridades,
• fuerza mayor,
• fallos técnicos,
• otros eventos imprevisibles.

5.3 En sesiones exteriores, tomas con dron u otros servicios dependientes de las condiciones meteorológicas, el Fotógrafo decidirá, según su criterio profesional, si las condiciones permiten una ejecución técnicamente impecable.

5.4 El Fotógrafo tiene derecho, por motivos de calidad, a interrumpir o cancelar una sesión exterior ya iniciada si las condiciones meteorológicas empeoran considerablemente durante la sesión.

5.5 Los plazos de entrega comenzarán únicamente cuando se disponga de toda la información, accesos y autorizaciones necesarios para ejecutar el encargo.

6. Remuneración

6.1 Se aplicarán los precios acordados en la oferta o contrato correspondiente.

6.2 Salvo que se indique lo contrario, todos los precios se entienden sin el IVA legal aplicable, cuando proceda.

6.3 Las solicitudes de cambio tras la finalización de las rondas de correcciones acordadas se considerarán servicios adicionales y se facturarán según la tarifa horaria vigente o mediante acuerdo aparte.

Entre ellas se incluyen, por ejemplo:

• tiempo de sesión adicional,
• edición de imágenes adicional,
• rondas de corrección adicionales,
• desplazamientos adicionales,
• procesamiento urgente,
• vuelos de dron adicionales,
• escaneos Matterport adicionales,
• ampliaciones de recorridos virtuales.

6.4 Los gastos de desplazamiento, aparcamiento, peajes u otros costes adicionales solo se facturarán si así se ha acordado en la oferta.

7. Condiciones de pago

7.1 Las facturas son pagaderas en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de factura, sin descuentos, salvo que se haya acordado por escrito otro plazo de pago.

7.2 En proyectos de gran envergadura, THE RAUM PHOTOGRAPHY podrá solicitar pagos a cuenta o anticipos razonables.

7.3 En caso de mora del cliente, se aplicarán las disposiciones legales sobre demora en el pago.

7.4 Todos los derechos de uso concedidos permanecerán en poder del Fotógrafo hasta que se hayan liquidado íntegramente todas las cantidades adeudadas.

7.5 El Fotógrafo tiene derecho a retener la entrega de archivos de imagen, vídeos, recorridos virtuales u otros resultados de trabajo hasta que se haya recibido el pago íntegro, en la medida en que lo permita la ley.

8. Cambio de fecha y cancelación

8.1 El cambio de fecha de una cita acordada es posible en cualquier momento de mutuo acuerdo.

8.2 Si el cliente cancela una cita acordada de forma vinculante, THE RAUM PHOTOGRAPHY podrá reclamar los gastos ya incurridos, así como una compensación razonable por la cancelación.

Salvo que se acuerde lo contrario, se aplicarán las siguientes tarifas fijas:

• hasta 72 horas antes de la cita: sin coste
• entre 72 y 24 horas antes de la cita: 30 % del honorario acordado
• menos de 24 horas antes de la cita: 50 % del honorario acordado
• tras la llegada o en caso de no presentación: hasta el 100 % del honorario acordado, más los gastos de terceros ya incurridos.

8.3 El cliente se reserva el derecho de demostrar que no se ha producido ningún daño o que este ha sido sustancialmente menor.

8.4 Si una cita debe cancelarse por causa de fuerza mayor o por motivos de los que ninguna de las partes sea responsable, ambas partes se esforzarán por encontrar una nueva fecha lo antes posible. En este caso no existirá derecho a indemnización.

9. Entrega de los servicios

9.1 La entrega de los servicios acordados se realizará, por regla general, en formato digital mediante un enlace de descarga u otro método de transmisión electrónica adecuado, salvo que se acuerde lo contrario.

9.2 Las fechas de entrega son fechas objetivo no vinculantes, salvo que se hayan acordado expresamente por escrito como vinculantes.

9.3 Solo se entregarán los datos de imagen, vídeo o tour seleccionados y editados por el Fotógrafo.

9.4 Los archivos sin editar (archivos RAW), tomas sin procesar, archivos de proyecto o archivos de trabajo no forman parte, por regla general, del alcance del servicio y solo se entregarán mediante un acuerdo por escrito específico.

9.5 El cliente está obligado a realizar una copia de seguridad de los datos entregados tras su recepción. THE RAUM PHOTOGRAPHY no asume ninguna obligación de archivo permanente, salvo que se acuerde expresamente.

10. Aceptación y reclamaciones

10.1 El cliente está obligado a revisar los servicios entregados sin demora tras su recepción.

10.2 Los defectos evidentes deberán comunicarse por escrito en un plazo de 7 días naturales desde la entrega.

10.3 Si no se presenta ninguna reclamación fundamentada dentro de este plazo, los servicios se considerarán prestados conforme al contrato y aceptados.

10.4 En caso de defectos justificados, THE RAUM PHOTOGRAPHY tendrá en primer lugar el derecho a subsanarlos en un plazo razonable.

10.5 Las decisiones artísticas, en particular en cuanto a composición de la imagen, perspectiva, ambiente lumínico, gradación de color, encuadre o estilo de edición, no constituyen, por regla general, un defecto, siempre que correspondan al alcance del servicio acordado.

11. Derechos de autor y derechos de uso

11.1 Todos los derechos de autor sobre las fotografías, vídeos, recorridos virtuales, modelos 3D y demás resultados de trabajo creados permanecerán exclusivamente en poder de THE RAUM PHOTOGRAPHY o del Fotógrafo, salvo disposición legal en contrario.

11.2 Una vez abonada íntegramente la remuneración acordada, el cliente recibirá un derecho de uso simple, no exclusivo e intransferible dentro del alcance contractualmente acordado.

11.3 Cualquier uso, edición, sublicencia o cesión a terceros más amplios requerirá el consentimiento previo por escrito de THE RAUM PHOTOGRAPHY, salvo que se incluya expresamente en la licencia acordada.

11.4 El uso de los trabajos entregados solo está permitido dentro del alcance acordado. El uso para otros proyectos, inmuebles o empresas requiere un acuerdo aparte.

11.5 El derecho del Fotógrafo al reconocimiento de su autoría no se ve afectado. Se agradece especialmente la mención en publicaciones editoriales, revistas especializadas o exposiciones, si bien esta solo será obligatoria si se ha acordado expresamente o lo exige la ley.

12. Uso como referencia

12.1 THE RAUM PHOTOGRAPHY tiene derecho a utilizar los trabajos realizados en el marco de un encargo como referencia para sus propios fines publicitarios una vez finalizado el proyecto.

Esto incluye, en particular, la publicación en:

• el propio sitio web,
• canales de redes sociales,
• portafolios,
• presentaciones,
• concursos,
• exposiciones,
• charlas profesionales,
• y otras formas de autopromoción.

12.2 Quedan excluidos de esto los proyectos para los que se haya suscrito expresamente un acuerdo de confidencialidad por escrito (NDA) u otro acuerdo escrito divergente.

12.3 Los datos personales o la información confidencial se publicarán, por supuesto, únicamente conforme a la normativa de protección de datos vigente.

12.4 El cliente podrá oponerse al uso como referencia en casos individuales por motivos legítimos. Dicha exclusión requerirá un acuerdo por escrito antes del inicio del proyecto.

13. Disposiciones especiales para servicios digitales

13.1 Para servicios digitales como recorridos virtuales, escaneos Matterport, tours Pano2VR, vídeos inmobiliarios, home staging virtual u otros productos digitales comparables, se aplicarán adicionalmente las siguientes disposiciones.

13.2 El alcance de los servicios se determina exclusivamente a partir de la oferta correspondiente o de la confirmación de pedido por escrito.

13.3 Salvo acuerdo expreso, THE RAUM PHOTOGRAPHY no garantiza ningún resultado económico concreto, en particular ningún efecto garantizado de venta, alquiler o comercialización.

13.4 Los servicios digitales se prestarán conforme al estado de la técnica generalmente reconocido en el momento de su creación.

14. Recorridos virtuales y Matterport

14.1 Según el proyecto, los recorridos virtuales se proporcionarán a través de Pano2VR o de la plataforma Matterport.

14.2 Si se utiliza Matterport, se aplicarán además las condiciones técnicas y contractuales del proveedor de dicha plataforma.

14.3 En la medida en que el alojamiento (hosting) forme parte de la oferta, este se aplicará exclusivamente durante el período acordado.

14.4 Una vez finalizado el período de hosting acordado, la prestación podrá prorrogarse. Ello podrá generar costes adicionales.

14.5 Los cambios o ampliaciones de recorridos ya publicados se remunerarán por separado, salvo que se deban a un defecto del servicio originalmente entregado.

15. Fotografía con dron

15.1 Las tomas con dron se realizarán exclusivamente conforme a la normativa aeronáutica aplicable.

15.2 Si un vuelo de dron planificado no puede llevarse a cabo debido a disposiciones legales, órdenes de las autoridades, normas de seguridad, zonas de prohibición de vuelo o condiciones meteorológicas desfavorables, no existirá derecho a la realización del vuelo.

15.3 En este caso, ambas partes contratantes se esforzarán por encontrar una fecha alternativa adecuada o una solución fotográfica alternativa.

15.4 Los gastos ya incurridos no se verán afectados por lo anterior.

16. Home staging virtual y edición de imágenes asistida por IA

16.1 Los servicios de home staging virtual, amueblamiento digital, simulaciones de reforma u otras ediciones de imágenes asistidas por IA sirven exclusivamente para la representación visual de posibles conceptos de diseño.

16.2 Los muebles, materiales, colores, superficies o equipamientos representados virtualmente no constituyen características garantizadas de un inmueble.

16.3 El cliente se compromete a no utilizar las representaciones virtuales de forma engañosa en la comercialización del inmueble y, cuando sea necesario, a identificarlas como visualizaciones.

16.4 Para el procesamiento del material gráfico podrán emplearse soluciones de software modernas, incluidas herramientas asistidas por IA.

16.5 Los datos de imagen proporcionados por los clientes no se utilizarán, por regla general, para el entrenamiento de modelos de IA ni se pondrán a disposición para ello, salvo que el cliente haya dado su consentimiento expreso a dicho uso.

17. Responsabilidad

17.1 THE RAUM PHOTOGRAPHY responderá por los daños exclusivamente conforme a las disposiciones legales.

17.2 En caso de incumplimientos leves por negligencia, la responsabilidad se limitará, en la medida en que lo permita la ley, al daño previsible y típico de este tipo de contrato.

17.3 No se asumirá responsabilidad alguna por retrasos o fallos en la prestación del servicio debidos a fuerza mayor, medidas de las autoridades, averías técnicas, fallos de internet, fenómenos naturales u otros eventos imprevisibles comparables.

17.4 El cliente será el único responsable de los contenidos, documentos o información que él mismo facilite.

17.5 El cliente mantendrá indemne a THE RAUM PHOTOGRAPHY frente a cualquier reclamación de terceros derivada de un uso ilícito o de la vulneración de derechos de terceros por contenidos facilitados por el cliente.

18. Protección de datos

18.1 Los datos personales se tratarán exclusivamente conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

18.2 Los detalles sobre el tratamiento de datos personales figuran en la Política de Privacidad independiente disponible en nuestro sitio web.

19. Disposiciones finales

19.1 Se aplicará el derecho del Reino de España, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, en la medida en que lo permita la ley.

19.2 Frente a clientes profesionales, se acuerda Barcelona como fuero exclusivo, en la medida en que lo permita la ley.

19.3 Frente a los consumidores, se aplicarán las disposiciones legales de competencia y protección al consumidor de su respectivo país de residencia.

19.4 En caso de que alguna disposición de estas Condiciones Generales de Contratación sea o llegue a ser total o parcialmente inválida o inaplicable, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

19.5 La disposición inválida o inaplicable será sustituida por la disposición legalmente admisible que más se aproxime a la finalidad económica de la disposición original.

1. Àmbit d'aplicació

1.1 Aquestes Condicions Generals de Contractació (CGC) s'apliquen a tots els contractes entre THE RAUM PHOTOGRAPHY, el titular de la qual és Oliver Blum (d'ara endavant, el "Fotògraf" o el "Contractista"), i els seus clients en relació amb la prestació de serveis fotogràfics, videogràfics i digitals.

1.2 Els serveis inclouen, en particular:

• Fotografia d'arquitectura
• Fotografia immobiliària
• Fotografia d'interiors i exteriors
• Fotografia de iots
• Fotografia d'hotels i empreses
• Preses aèries amb dron
• Panoràmiques 360° i visites virtuals
• Escanejos 3D amb Matterport
• Tours amb Pano2VR
• Vídeos immobiliaris i corporatius
• Home staging virtual
• Edició digital d'imatges, inclosos processos assistits per IA
• altres serveis relacionats amb els anteriors.

1.3 Aquestes CGC s'apliquen tant a clients professionals com a consumidors, llevat que s'acordi el contrari.

1.4 Les condicions divergents del client només formaran part del contracte si la seva validesa s'ha acceptat expressament per escrit.

1.5 Els acords individuals o les ofertes per escrit prevalen sobre aquestes CGC.

2. Formalització del contracte

2.1 La presentació dels serveis al lloc web no constitueix una oferta jurídicament vinculant.

2.2 Les ofertes de THE RAUM PHOTOGRAPHY no són vinculants, llevat que es designin expressament com a tals.

2.3 El contracte es perfecciona mitjançant confirmació de comanda per escrit, acceptació d'una oferta o l'inici del servei acordat.

2.4 Les modificacions o addicions a la comanda requereixen forma textual (per exemple, correu electrònic).

2.5 El client garanteix que està autoritzat a fer l'encàrrec i que ha obtingut tots els permisos necessaris per a la seva execució.

3. Abast dels serveis

3.1 El tipus i l'abast dels serveis es determinen en l'oferta o el contracte corresponent.

3.2 El Fotògraf presta els seus serveis amb la màxima diligència i d'acord amb els estàndards professionals reconeguts en fotografia d'arquitectura, immobiliària, iots i empreses.

3.3 El Fotògraf coordina prèviament amb el client el concepte d'imatge, els aspectes prioritaris i les línies de disseny. En el marc d'aquesta coordinació, el Fotògraf decideix de manera independent sobre:

• Composició de la imatge
• Perspectives
• Il·luminació
• Selecció d'imatges
• Gradació de color
• Retall
• Retoc
• Execució tècnica

llevat que s'acordi el contrari per escrit.

3.4 Per optimitzar els resultats es podran fer servir tècniques digitals modernes, inclosa l'edició d'imatges assistida per IA, sempre que això serveixi per al compliment de l'encàrrec.

3.5 No existeix cap dret a l'entrega de totes les preses realitzades ni dels arxius sense editar (arxius RAW), llevat que s'hagi acordat expressament per escrit.

4. Deures de col·laboració del client

4.1 El client s'assegurarà que tota la informació, accessos i persones de contacte necessaris per a l'execució de l'encàrrec estiguin disponibles a temps.

4.2 El client és responsable que existeixin tots els permisos, drets d'ús i consentiments de tercers necessaris.

4.3 Si s'encarreguen preses amb dron, el client informarà el Fotògraf de qualsevol restricció de vol coneguda o requisit de seguretat específic del lloc.

4.4 Els retards o l'esforç addicional derivats d'informació incompleta o de manca de col·laboració es podran facturar per separat.

4.5 El client està obligat a comunicar sense demora els defectes o discrepàncies evidents, per tal de permetre'n una esmena adequada.

5. Cites i prestació del servei

5.1 Les cites només es consideraran vinculants un cop confirmades per escrit per THE RAUM PHOTOGRAPHY.

5.2 El Fotògraf té dret a ajornar cites per causa justificada. Això inclou, en particular:

• condicions meteorològiques desfavorables,
• malaltia,
• ordres de les autoritats,
• força major,
• fallades tècniques,
• altres esdeveniments imprevisibles.

5.3 En sessions exteriors, preses amb dron o altres serveis dependents de les condicions meteorològiques, el Fotògraf decidirà, segons el seu criteri professional, si les condicions permeten una execució tècnicament impecable.

5.4 El Fotògraf té dret, per motius de qualitat, a interrompre o cancel·lar una sessió exterior ja iniciada si les condicions meteorològiques empitjoren considerablement durant la sessió.

5.5 Els terminis d'entrega començaran únicament quan es disposi de tota la informació, accessos i autoritzacions necessaris per executar l'encàrrec.

6. Remuneració

6.1 S'aplicaran els preus acordats en l'oferta o el contracte corresponent.

6.2 Llevat que s'indiqui el contrari, tots els preus s'entenen sense l'IVA legal aplicable, quan correspongui.

6.3 Les sol·licituds de canvi després de la finalització de les rondes de correccions acordades es consideraran serveis addicionals i es facturaran segons la tarifa horària vigent o mitjançant un acord a part.

Entre aquests s'inclouen, per exemple:

• temps de sessió addicional,
• edició d'imatges addicional,
• rondes de correcció addicionals,
• desplaçaments addicionals,
• processament urgent,
• vols de dron addicionals,
• escanejos Matterport addicionals,
• ampliacions de visites virtuals.

6.4 Les despeses de desplaçament, aparcament, peatges o altres costos addicionals només es facturaran si així s'ha acordat en l'oferta.

7. Condicions de pagament

7.1 Les factures són pagadores en un termini de 14 dies naturals des de la data de la factura, sense descomptes, llevat que s'hagi acordat per escrit un altre termini de pagament.

7.2 En projectes de gran envergadura, THE RAUM PHOTOGRAPHY podrà sol·licitar pagaments a compte o bestretes raonables.

7.3 En cas de mora del client, s'aplicaran les disposicions legals sobre demora en el pagament.

7.4 Tots els drets d'ús concedits romandran en poder del Fotògraf fins que s'hagin liquidat íntegrament tots els imports deguts.

7.5 El Fotògraf té dret a retenir el lliurament d'arxius d'imatge, vídeos, visites virtuals o altres resultats de treball fins que s'hagi rebut el pagament íntegre, en la mesura que ho permeti la llei.

8. Canvi de data i cancel·lació

8.1 El canvi de data d'una cita acordada és possible en qualsevol moment de mutu acord.

8.2 Si el client cancel·la una cita acordada de manera vinculant, THE RAUM PHOTOGRAPHY podrà reclamar les despeses ja incorregudes, així com una compensació raonable per la cancel·lació.

Llevat que s'acordi el contrari, s'aplicaran les tarifes fixes següents:

• fins a 72 hores abans de la cita: sense cost
• entre 72 i 24 hores abans de la cita: 30 % de l'honorari acordat
• menys de 24 hores abans de la cita: 50 % de l'honorari acordat
• després de l'arribada o en cas de no presentar-se: fins al 100 % de l'honorari acordat, més les despeses de tercers ja incorregudes.

8.3 El client es reserva el dret de demostrar que no s'ha produït cap dany o que aquest ha estat substancialment menor.

8.4 Si una cita s'ha de cancel·lar per causa de força major o per motius dels quals cap de les parts sigui responsable, ambdues parts s'esforçaran per trobar una nova data com més aviat millor. En aquest cas no existirà dret a indemnització.

9. Lliurament dels serveis

9.1 El lliurament dels serveis acordats es farà, per regla general, en format digital mitjançant un enllaç de descàrrega o un altre mètode de transmissió electrònica adequat, llevat que s'acordi el contrari.

9.2 Les dates de lliurament són dates objectiu no vinculants, llevat que s'hagin acordat expressament per escrit com a vinculants.

9.3 Només es lliuraran les dades d'imatge, vídeo o tour seleccionades i editades pel Fotògraf.

9.4 Els arxius sense editar (arxius RAW), preses sense processar, arxius de projecte o arxius de treball no formen part, per regla general, de l'abast del servei i només es lliuraran mitjançant un acord per escrit específic.

9.5 El client està obligat a fer una còpia de seguretat de les dades lliurades després de rebre-les. THE RAUM PHOTOGRAPHY no assumeix cap obligació d'arxivament permanent, llevat que s'acordi expressament.

10. Acceptació i reclamacions

10.1 El client està obligat a revisar els serveis lliurats sense demora després de rebre'ls.

10.2 Els defectes evidents s'hauran de comunicar per escrit en un termini de 7 dies naturals des del lliurament.

10.3 Si no es presenta cap reclamació fonamentada dins d'aquest termini, els serveis es consideraran prestats d'acord amb el contracte i acceptats.

10.4 En cas de defectes justificats, THE RAUM PHOTOGRAPHY tindrà en primer lloc el dret d'esmenar-los en un termini raonable.

10.5 Les decisions artístiques, en particular quant a composició de la imatge, perspectiva, ambient lumínic, gradació de color, enquadrament o estil d'edició, no constitueixen, per regla general, un defecte, sempre que corresponguin a l'abast del servei acordat.

11. Drets d'autor i drets d'ús

11.1 Tots els drets d'autor sobre les fotografies, vídeos, visites virtuals, models 3D i altres resultats de treball creats romandran exclusivament en poder de THE RAUM PHOTOGRAPHY o del Fotògraf, llevat de disposició legal en contra.

11.2 Un cop abonada íntegrament la remuneració acordada, el client rebrà un dret d'ús simple, no exclusiu i intransferible dins de l'abast contractualment acordat.

11.3 Qualsevol ús, edició, sublicència o cessió a tercers més ampli requerirà el consentiment previ per escrit de THE RAUM PHOTOGRAPHY, llevat que s'inclogui expressament en la llicència acordada.

11.4 L'ús dels treballs lliurats només és permès dins de l'abast acordat. L'ús per a altres projectes, immobles o empreses requereix un acord a part.

11.5 El dret del Fotògraf al reconeixement de la seva autoria no es veu afectat. S'agraeix especialment l'esment en publicacions editorials, revistes especialitzades o exposicions, si bé aquest només serà obligatori si s'ha acordat expressament o ho exigeix la llei.

12. Ús com a referència

12.1 THE RAUM PHOTOGRAPHY té dret a utilitzar els treballs realitzats en el marc d'un encàrrec com a referència per a les seves pròpies finalitats publicitàries un cop finalitzat el projecte.

Això inclou, en particular, la publicació a:

• el propi lloc web,
• canals de xarxes socials,
• portafolis,
• presentacions,
• concursos,
• exposicions,
• xerrades professionals,
• i altres formes d'autopromoció.

12.2 En queden exclosos els projectes per als quals s'hagi subscrit expressament un acord de confidencialitat per escrit (NDA) o un altre acord escrit divergent.

12.3 Les dades personals o la informació confidencial es publicaran, per descomptat, únicament d'acord amb la normativa de protecció de dades vigent.

12.4 El client podrà oposar-se a l'ús com a referència en casos individuals per motius legítims. Aquesta exclusió requerirà un acord per escrit abans de l'inici del projecte.

13. Disposicions especials per a serveis digitals

13.1 Per a serveis digitals com visites virtuals, escanejos Matterport, tours Pano2VR, vídeos immobiliaris, home staging virtual o altres productes digitals comparables, s'aplicaran addicionalment les disposicions següents.

13.2 L'abast dels serveis es determina exclusivament a partir de l'oferta corresponent o de la confirmació de comanda per escrit.

13.3 Llevat d'acord exprés, THE RAUM PHOTOGRAPHY no garanteix cap resultat econòmic concret, en particular cap efecte garantit de venda, lloguer o comercialització.

13.4 Els serveis digitals es prestaran d'acord amb l'estat de la tècnica generalment reconegut en el moment de la seva creació.

14. Visites virtuals i Matterport

14.1 Segons el projecte, les visites virtuals es proporcionaran a través de Pano2VR o de la plataforma Matterport.

14.2 Si s'utilitza Matterport, s'aplicaran a més les condicions tècniques i contractuals del proveïdor d'aquesta plataforma.

14.3 En la mesura que l'allotjament (hosting) formi part de l'oferta, aquest s'aplicarà exclusivament durant el període acordat.

14.4 Un cop finalitzat el període de hosting acordat, la prestació es podrà prorrogar. Això podrà generar costos addicionals.

14.5 Els canvis o ampliacions de visites ja publicades es remuneraran per separat, llevat que es deguin a un defecte del servei lliurat originalment.

15. Fotografia amb dron

15.1 Les preses amb dron es realitzaran exclusivament d'acord amb la normativa aeronàutica aplicable.

15.2 Si un vol de dron planificat no es pot dur a terme a causa de disposicions legals, ordres de les autoritats, normes de seguretat, zones de prohibició de vol o condicions meteorològiques desfavorables, no existirà dret a la realització del vol.

15.3 En aquest cas, ambdues parts contractants s'esforçaran per trobar una data alternativa adequada o una solució fotogràfica alternativa.

15.4 Les despeses ja incorregudes no es veuran afectades per l'anterior.

16. Home staging virtual i edició d'imatges assistida per IA

16.1 Els serveis de home staging virtual, mobiliari digital, simulacions de reforma o altres edicions d'imatges assistides per IA serveixen exclusivament per a la representació visual de possibles conceptes de disseny.

16.2 Els mobles, materials, colors, superfícies o equipaments representats virtualment no constitueixen característiques garantides d'un immoble.

16.3 El client es compromet a no utilitzar les representacions virtuals de manera enganyosa en la comercialització de l'immoble i, quan sigui necessari, a identificar-les com a visualitzacions.

16.4 Per al processament del material gràfic es podran utilitzar solucions de programari modernes, incloses eines assistides per IA.

16.5 Les dades d'imatge proporcionades pels clients no s'utilitzaran, per regla general, per a l'entrenament de models d'IA ni es posaran a disposició per a això, llevat que el client hagi donat el seu consentiment exprés a aquest ús.

17. Responsabilitat

17.1 THE RAUM PHOTOGRAPHY respondrà pels danys exclusivament d'acord amb les disposicions legals.

17.2 En cas d'incompliments lleus per negligència, la responsabilitat es limitarà, en la mesura que ho permeti la llei, al dany previsible i típic d'aquest tipus de contracte.

17.3 No s'assumirà cap responsabilitat per retards o fallades en la prestació del servei degudes a força major, mesures de les autoritats, avaries tècniques, fallades d'internet, fenòmens naturals o altres esdeveniments imprevisibles comparables.

17.4 El client serà l'únic responsable dels continguts, documents o informació que ell mateix faciliti.

17.5 El client mantindrà indemne THE RAUM PHOTOGRAPHY davant de qualsevol reclamació de tercers derivada d'un ús il·lícit o de la vulneració de drets de tercers per continguts facilitats pel client.

18. Protecció de dades

18.1 Les dades personals es tractaran exclusivament d'acord amb la normativa de protecció de dades aplicable.

18.2 Els detalls sobre el tractament de dades personals figuren a la Política de Privacitat independent disponible al nostre lloc web.

19. Disposicions finals

19.1 S'aplicarà el dret del Regne d'Espanya, amb exclusió de la Convenció de les Nacions Unides sobre els Contractes de Compravenda Internacional de Mercaderies, en la mesura que ho permeti la llei.

19.2 Davant de clients professionals, s'acorda Barcelona com a fur exclusiu, en la mesura que ho permeti la llei.

19.3 Davant dels consumidors, s'aplicaran les disposicions legals de competència i protecció al consumidor del seu respectiu país de residència.

19.4 En cas que alguna disposició d'aquestes Condicions Generals de Contractació sigui o esdevingui totalment o parcialment invàlida o inaplicable, la validesa de les altres disposicions no es veurà afectada.

19.5 La disposició invàlida o inaplicable serà substituïda per la disposició legalment admissible que més s'aproximi a la finalitat econòmica de la disposició original.